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嫌がらせ行為や近隣トラブルの調査

嫌がらせ行為や近隣トラブル解決へ向けての調査のポイント
  • 解決するためには加害者の特定と質の高い証拠の収集がカギ
  • 質の高い証拠を集めるためにはプロの技が不可欠

こんな嫌がらせ行為や近隣トラブルでお悩みではありませんか。

〈嫌がらせの例〉

  • 誰かが庭を荒らしている、車を傷つけられたりパンクさせられたりしている。
  • 庭にゴミが捨てられていたり、玄関前におかれていたりする
  • 車に傷をつけられる、タイヤがパンクさせられる
  • 家や店舗に落書きをされる
  • 無言電話やいたずら電話
  • 郵便物が盗まれる、異物が投函されている

〈近隣トラブルの例〉

  • 隣人の騒音に耐えられない、近所中に根も葉もない変な噂話をされている。
  • 大きな話し声 や音楽・楽器演奏 、上下階の足音や物音などの騒音に悩まされる
  • 自宅のエントランス前に駐車されたり、常に自宅周辺に路上駐車されたりする
  • ペットのフンが家の前に放置されている
  • 集合スペースの共用部分に関するトラブル

嫌がらせの対処法を学校で教えてもらったわけではありません。どうしたらいいのかわからないのは当然です。

そこで、悩みを抱えているあなたへ、嫌がらせや近隣トラブルを多数解決してきた弊社スタッフが様々なアドバイスをお伝えします。

嫌がらせや近隣トラブル解決までの流れ

トラブル解決までの流れは次の通りです。

  • その1 【必須】加害者の特定と犯行の証拠を集める
  • その2 3つの窓口へ相談し、加害者に対して警告や注意してくれるように要請する
  • その3 加害者との直接交渉 3選

以降で一つひとつ説明していきましょう。

その1 【必須】加害者の特定と犯行の証拠を集める

嫌がらせ行為も近隣トラブルも加害者の特定と犯行の証拠は不可欠で、最終的にどのような解決策をとるとしてもトラブル解決への第一歩となります。

必要な証拠は2種類あります。

  1. 自らで集める証拠
  2. 映像や写真、音声などの客観的な証拠

1.自らで集める証拠

1つ目は自らで集める証拠です。

ご自分で集めることができる証拠集めとは、受けた嫌がらせの内容を具体的にメモする方法です。

個の証拠はもちろん証拠のひとつとして認められますし、加害者捜しの材料として役立つ場合もあります。

どんな些細なことでも構いませんので、以下のような点をなるべく細かく記録してください。

・いつ 【例:〇月〇日〇時ごろ】

・どこで 【例:自宅の庭で】

・誰に(もし相手がわかれば) 【例:不明】

・何をされたか 【例:ごみを捨てられた】

できれば壊されたものは保存し、被害状況もできるだけ写真撮影して保存しておきましょう。

2.映像や写真、音声などの客観的な証拠

2つ目は映像や写真、音声などの客観的な証拠です。

ご自身のメモだけでは嫌がらせの事実を客観的に証明することができません。

犯行の様子を映像などの客観的な証拠として残すためには防犯カメラの設置が有効です。

防犯カメラによって加害者の顔や嫌がらせ行為の詳細、日時などが明確に記録されます。うまく映っていれば加害者の特定も可能でしょう。

たとえ加害者がしら切ったり言い逃れをしたりしても、映像や音声を突きつければ加害者も認めざるを得ないでしょう。

さらに防犯カメラは記録はもちろんのこと、カメラの存在による威嚇効果で嫌がらせ行為の防止が期待できます。

ただし防犯カメラは限られた範囲しか撮影できませんので万能とはいえません。

タイミングよく撮影の範囲内で嫌がらせが行われるわけではありませんし、嫌がらせの一部始終が完璧に移っているとも限りません。

さらにカメラの向きや角度によっては隣の敷地を撮影してしまい、別のトラブルを招く可能性もあります。

カメラだけで証拠を集めるには限界があります。

そこで加害者の特定や裁判で採用されるような証拠を集めるためには調査に精通しているプロの技が必要となるのです。

<注意点>

証拠が集まったからといって、自分自身で加害者と直接話合いをすることは絶対にやめてください。

これまでの経緯から相手と冷静に話し合うことは難しいでしょう。

特に怒りのまま相手と話をしてしまうと、確実に言い争いになり余計に話がこじれて解決につながることはまずありません。

挙句の果てには嫌がらせが余計にエスカレートし、最悪の場合傷害事件に発展することもありえます。

必ず第三者に解決を任せましょう。

その2 3つの窓口へ相談し、加害者に対して警告や注意してくれるように要請する

証拠集めと加害者の特定ができれば、解決に向けて次のような対応があります。

  1. 管理者に相談する
  2. 市町村役場の相談窓口への相談
  3. 警察への相談

1.管理者に相談する

戸建て住宅にお住いの方〈自治会や町内会へ相談〉

戸建て住宅にお住いの方は、地域の自治会や町内会に相談してみましょう。

自治会の会長や役員はその地域を取りまとめている人ですので、注意や説得してもらうことにより角がたたずに解決に導いてくれることがあります。

 分譲マンションにお住まいの方〈マンション管理組合や理事長へ相談〉

分譲マンションにお住いの方は、マンション管理組合に相談してみましょう。

管理組合やその理事長もマンション内をまとめていますので、動いてもらうことで解決に向かうことがあります。

流れとしては管理組合に状況を確認してもらった後、掲示板での通知や当人への手紙の投函などによって注意を促します。

賃貸住宅にお住いの方〈不動産管理会社へ相談〉

賃貸住宅にお住いの方は不動産管理会社や大家さんに相談してみましょう。

物件を管理している管理会社からも対象者に対して注意をしてくれ、解決につながることがあります。

上記3つの対応はすぐできて費用もかかりませんが、どこまでトラブルに介入してくれるかはその人次第ですので対応はまちまちです

またトラブル対応が本職ではありませんので、確実に解決に至るかは不透明です。

2.市町村役場の相談窓口への相談

お住まいの市町村役場が相談窓口を設けていれば相談してみましょう。

窓口の名は自治体によって異なりますが、「市民相談課」「市民相談窓口」などです。

解決のためのアドバイスや対応をしてくれることもあります。

ただ、役所が相談を受けるトラブルは「地域に関わる場合」や「たくさんの住民に多大な影響を与える場合」などに限られます。

例:ゴミ出しマナー、騒音や悪臭など

3.警察への相談

警察にも近隣トラブルを相談できる窓口があります。

警察相談専門ダイヤル

電話番号 #9110

このダイヤルは事件性がなくても相談にのってもらいアドバイスをうけることができます。相談すると、加害者がわかっていれば当人に対して聞き取り調査をし、状況によっては警告もしてくれて抑止力として働きます。

ただしそれ以上は、事件性が薄いとなかなか動いてくれません。

その3 加害者との直接交渉

様々な窓口に対応してもらってもトラブルが収まらない場合は、加害者本人と話し合うことになります。

いずれの場合も加害者の特定と信頼できる証拠が揃っていることが大前提となります。

1.話し合いで加害者に働きかける

第三者を交えて加害者と話し合いの場を持ちます。

ここでは交渉のプロである弁護士に同席してもらいます。

もし探偵が証拠集めに携わっていれば、その場に同席させていただくことをおすすめします。

証拠を集めた張本人として状況説明をするのにはうってつけだからです。

このまま嫌がらせを続ければ刑事事件になることや裁判になって社会的信用を失うことを説明しながら、嫌がらせをやめることを促します。

弊社では提携している弁護士をご紹介することが可能です。

2.警察に被害届を提出する

次のような行為はれっきとした犯罪ですので、すぐに警察へ被害届を提出しましょう。

  • 車を傷つけられる、家に落書きをされるなど(刑法261条 器物損壊罪)
  • 嫌がらせをうけてうつ病、ノイローゼ、 PTSD(心的外傷後ストレス障害)などの精神疾患をわずらった(刑法204条 傷害罪)

被害届を提出するのに費用も手間もかかりません。

しかし提出したからといっても、警察はより大きく凶悪な事件を優先しますのでなかなか着手してくれないでしょう。

このため被害届は、警察に訴えたという事実を相手に示し交渉を進めるための材料になる程度といえます。

3.法的措置をとる

加害者に対して罰金や禁固刑を求める刑事告訴と損害賠償を求める民事訴訟に分けられます。

いずれの場合も次のような理由で告訴に踏み切っているようです。

  • 何度話し合いをしても嫌がらせがやまない
  • 加害者を許すことができない、どうしても刑事罰を与えたい

など

法的手段は、訴えたあなたにも過大な負担がかかりますので、最終手段といえるでしょう。

プロが導いた嫌がらせや近隣トラブルの解決事例

これまで解決までの流れを説明しましたが、プロは一体どのようにトラブルを解決に導いてきたのでしょうか。

弊社が扱った事例を紹介します。

解決事例1

駐車場内での車へのいやがらせ

 相談内容

依頼者のTさんは東京多摩地域にある月極駐車場の管理者です。

Tさんは駐車場の契約者Aさんより、1か月ほど前から自分の車が何度もいたずらされているので何とかしてほしいという要請を受けていました。

その後、注意看板を設置したり駐車場内の巡回を強化したりしましたが、一向にいたずらはやみません。

さらに所属する管理会社やオーナーに相談し考えうる対策を取りましたが効果はありませんでした。

手をこまねいていると、Aさん以外の車も被害を受けるようになってしまいました。

駐車場の解約も出始めて困り果てていたところ、弊社の存在をホームページで知り、連絡をいただきました。

 解決プランの提案

いたずらをやめさせるだけでなく犯人を捕まえたいというのが希望でしたので、Tさん及び管理会社は監視カメラの設置を希望していました。

Tさんたちの意向もふまえ、弊社では監視カメラではなく隠しカメラを設置し調査することを提案しました。

なぜなら、監視カメラを設置すると抑止効果が働いていたずらがなくなるかもしれませんが、そうなると犯人を捕まえる機会を失ってしまう可能性があるからです。

こうして弊社の意図をご理解いただき、暗闇でもしっかり撮影できる最新鋭の隠しカメラをAさんの車付近に設置しました。

調査結果

隠しカメラを設置してから3日間後、何ものかがいたずらをしている状況がカメラに映っていました。

年齢30歳前後、身長約175cmのやせ型の男性など加害者の特徴が判明しましたが、顔までははっきり移っていませんでした。

このままでは加害者を特定ができませんし、仮に今後映像により加害者が特定できても立証証拠としては採用されないケースが多いのが現状です。

このため駐車場付近で張り込みを開始し、嫌がらせを確実におさえることになりました。

2日後犯人に似た特徴の男が現れたため動向を注視していたところ、車へのいたずらを開始。

すぐさまその模様を撮影、いたずらの一部始終を撮影することに成功しました。

さらに加害者を尾行し、自宅も特定。

加害者は近隣に住む愉快犯であることが判明しました。

現行犯でいたずらの証拠撮影と自宅を特定できたため、刑事告訴も可能な証拠を掴むことができました。

その後

Tさんの管理会社は、私たちが調査した証拠をもとに加害者を警察に刑事告訴しました。

いたずらの動機は日ごろのストレス解消と高級車に乗っている人への妬みだったそうです。

またいたずらの被害を受けたAさんたちは犯人に対する損害賠償請求を準備しているところです。

相談事例2

近隣住民とのトラブル

相談内容

依頼者のK夫妻は40代で茨城県内の一戸建てに住んでいます。

7年前に住宅を購入し、その後一男一女にも恵まれ幸せな日々を送っていました。

ところがある朝出勤しようとご主人が車に向かうと、タイヤに穴があけられパンクしているのを発見。

その後も傷をつけられたり、車を汚されたりなど嫌がらせが続きました。

そのうち嫌がらせはエスカレートし、自宅の玄関前にごみや虫の死骸、汚物などが置かれるようになりました。

警察に相談するも話を聞いてくれるだけで、具体的な対応は何もありません。

度重なる嫌がらせに奥様はうつ病を発症。

困り果てて会社の同僚に相談したところ、その同僚が以前に浮気調査で弊社を利用しており、その紹介で弊社を訪れました。

 解決プランの提案

奥様が精神的に参っているため、ご主人の希望は一刻も早く加害者を見つけていやがらせをやめさせることでした。

車へのいたずらや放置物はいつも朝に発見されているため。犯行は深夜から早朝に行われていると考えられます。

そこで早期解決のため監視カメラの設置と同時に、深夜から朝にかけて調査員が自宅周辺で張り込みを開始。

2日後の深夜3時ごろに70歳ぐらいの女性が敷地内に侵入するのを発見。すぐに撮影を開始したところ玄関前にごみを置いていくのを確認、犯行の一部始終を映像に残すことに成功。

さらに今回は尾行をするまでもなく加害者を特定できました。

加害者は向かいのアパートの住人です。

その後

調査した証拠をもとに、依頼主、弁護士、加害者の三者で話し合いの場をもつことになりました。

当初加害者は犯行を否定していましたが、顔がはっきり写った写真や犯行の一部始終を記録した映像を見せられ、ようやく嫌がらせを白状しました。

子供が家の前を元気に走り回る姿が気に入らなかったのと、はしゃぎ声がうるさいことが原因でした。

依頼主は事を大きくしたくないという希望でしたので、弁護士と共に示談書を作成。

二度と嫌がらせをしないことを加害者に誓約させました。

その後いやがらせは一切なくなったとのことです。

なお、加害者は地域にいづらくなったのか半年後引っ越していきました。

プロへの相談はお気軽に

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Q調査の経過を確認したいけれども、しつこく連絡するとイヤな顔をされるのでは?

リアルタイムでの経過報告や1日ごとの中間報告など、可能な限り依頼主のご要望にあわせた対応をしています。

Q調査終了後に契約時にはなかった追加料金などを請求されることがあるのでは?

お見積り金額以上の請求はありません。ただ調査期間の延長や人員の追加など費用の増加が見込まれる場合は依頼主とその都度協議し、ご了解をいただいたうえで対応します。

その他、よくあるご質問はこちら

プロによる調査の内容

プロが行う嫌がらせや近隣トラブルの調査とは、監視や行動調査を通じて嫌がらせ行為の一部始終を記録・撮影して決定的な証拠を集める調査です。

プロによる証拠集めの方法

監視による証拠の撮影

監視カメラでの証拠撮影

嫌がらせが行われる場所に監視カメラを設置して状況を撮影し続けます。

ただプロはやみくもにカメラを設置するわけではありません。

これまでの経験から、どの場所に何カ所のカメラが必要かを判断して効果的に撮影できるように設置します。

 張り込み

嫌がらせが行われる可能性が高い日時が予想できる場合、現場周辺で張り込みを行い、嫌がらせの一部始終を録画、撮影します。

行動調査

尾行

加害者の目星がついている、あるいは特定できている場合には、その人物が家を出たところから現場までを尾行し確実に証拠をおさえます。

一般の方は、ここまではできないのではないでしょうか。

張り込みや尾行をおこなうために仕事を休んだり家庭をなおざりにしたりするわけにはいきません。

また、たまたま犯行の瞬間に出くわしたとしても、シャッターチャンスはほんの一瞬です。慣れていない人が決定的瞬間を確実に撮影することは非常に困難でしょう。

こういったことから、経験やノウハウのない人が、加害者を特定できるような画像や裁判で採用されるような証拠を集めることは至難のわざです。

「餅は餅屋」ということわざがあるように、証拠集めはプロに任るのがイチバンです。

証拠集めはぜひプロに任せましょう。

【参考】精神的ストレスを抱えてしまった方の相談窓口

  • 解決したいけれどもどうしたらいいのかわからない、そもそも誰に相談したらいいのだろう?
  • 仕方がないので不安をかかえて耐えるしかないのか。
  • そのせいで夜も眠れない、最近体調がすぐれない、うつ病にかかってしまった。

嫌がらせやトラブルが続いた結果、不幸にしてうつや不眠症などのこころの病気になってしまった場合はすぐに専門機関に相談しましょう。

相談はいずれも無料です。(通話料は相談者の負担となります)

各都道府県、市町村の保健所や保健センター

不安や悩みの相談のほか、医師などのこころの専門家にも相談できます。

精神保健福祉センター

こころの病気や不安がある時、医療機関に通う必要があるか否かの相談ができます。また近隣の医療機関の紹介を受けることもできます。

無料相談にて対応中です、お悩みご相談ください。
 

調査に関する相談は無料にて承っております。お電話とメール、ご都合のよい方法でご連絡ください。(直接相談をご希望の方はお電話・メールでご予約ください)

メールでの相談をご希望の方は、下記フォームより情報を送信ください。24時間承っておりますが、返信にお時間を頂戴する場合がございますので、お急ぎの方はお電話にてご相談ください。

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    ※すでに第三希望まで先約が入っている(または対応可能な調査員がその日時に不在)の場合は、弊社から新たな日時を提案させていただく場合がございます。

    ※相談は原則、弊社の相談スペース(自由が丘)になりますが、出張での相談をご希望の場合はその旨お伝えください。可否含めてご返信いたします。

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