TeR Detective Office

探偵の選び方成功報酬制度について

成功報酬制度はお客様にとってはメリットを感じるかもしれませんが、まともに導入している探偵はほとんどおらず、
お客様の想像通りのサービスとして機能していないのが現状です。
よく見かける「結果が出なければ0円」のキャッチフレーズも、実際には「集客の為の誇大広告」がほとんどで、
契約の際には出来ない理由をつけ、結果的に通常の調査を契約させる「偽りの集客」が横行しております。

いかがでしょうか?
成功報酬制の調査というのは、成功の定義や何をどこまで行うかという取り決めがきちんと行われていないケースがほとんどなのです。仮にチェックポイントで説明した事を完全に行うとしたら、それは通常の契約となんら変わりありませんし、それらをきちんと行えば、大抵の調査は結果がついてくるものです。
弊社が考える通常の調査と完全成功報酬制の違いは、依頼内容が万が一にでも、お客様の思い過ごしであった、そもそも浮気の事実が無かった場合など(調査の失敗ではなく空振りと呼びます)その際の人件費と実費をどちらが被ることになるのか?ということだけだと考えます。大多数の探偵は、そこはお客様に被ってもらいたいと考えるでしょう。その為に過去の統計や様々な方法を駆使して空振りを防ぐための提案はしますが、最終的な日時はお客様に決めていただいて、後はきちんと調査を行い、事実のみを正確にお客様にお伝えするといったやり方がほとんどだと思います。はたしてそこまでの業務を行ったうえで、空振りした場合は0円、(人件費や実費は赤字になる)といったことが可能なのでしょうか? やたらと成功報酬を謳うのは探偵にとっても都合の良い理由があるからと考えた方がいいかもしれません。 完全成功報酬制度について全否定をするつもりはありませんし、もしかしたら本当に「真の完全成功報酬制度」を実行している探偵社は存在するかもしれません、依頼をお考えのお客様は、以上の点をよく確認の上、探偵選びは慎重に行ってください。

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